如何在公众号中接入微信客服?

发表时间:2022-07-19 15:23

1、登录企业微信管理后台,进入「应用管理-应用-微信客服」,选择接入场景为「在微信内其他场景接入」。

2、选择需要在公众号中接待用户咨询的客服帐号,并复制对应的客服链接。



3、登录微信公众平台 ,将公众号菜单命名为「联系客服」或「咨询客服」,并设置菜单跳转页面地址为该客服链接。




4、用户点击公众号菜单,即可咨询该客服帐号。




备注:

1. 以上接入方式暂只支持服务号和非个人类型的订阅号;

2. 个人类型的订阅号,可将菜单类型设为“发送消息”,并将客服链接转成二维码图片后配置上去,用户点击菜单即可获得二维码后识别进入客服。



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